Stanga Pelletterie è un negozio storico di borse a Cremona. Le commesse seguono le clienti nella vendita. Curano anche i social del negozio.
La mattina si fa il punto sugli obiettivi della giornata. Il pomeriggio si registrano i contenuti e si preparano i post. Ogni prodotto diventa una storia da raccontare. Lo scopo è uno solo: far entrare le persone in negozio.
Poche clienti entrano per un acquisto preciso. Molte vogliono essere seguite con cura. Per il negozio è questa la differenza con l’acquisto online.
“Per offrire questo servizio alle nostre clienti abbiamo utilizzato il sistema di gestione delle prenotazioni di Qlara, in modo tale che ognuna di loro possa scegliere una di noi ragazze e approfondire la vendita.”
Stanga Pelletterie
Negozio storico di borse · Cremona
Alcune clienti chiedono di essere seguite sempre dalla stessa commessa. Così il negozio ha creato un servizio di personal shopper per le clienti più affezionate. La commessa scelta le accompagna dall’inizio alla fine dell’acquisto.
Il servizio si prenota con Qlara. Ogni cliente sceglie da chi farsi seguire.
Un negozio storico, a Cremona dal 1898. Ogni cliente prenota una sessione con la persona dello staff che preferisce. La pagina prenotazioni era online in pochi minuti.
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